作為國內規模領先的連鎖搬家服務商，螞蟻搬家自1996年創立以來，已在全國布局超50家直營分公司，運營車輛超2000臺，累計服務客戶超千萬家，成為集家庭搬家、企業搬遷、物流運輸、倉儲管理于一體的綜合型物流企業。其服務網絡覆蓋北京、上海、廣州、成都等核心城市，并延伸至二三線城市，形成“全國調度、就近服務”的快速響應體系。
服務專業化：全場景解決方案
螞蟻搬家構建了覆蓋家庭、企業及特殊場景的精細化服務體系。針對家庭用戶，提供從家具拆裝、防震包裝到新居復原的“日式搬家”全托管服務，衣物按原樣掛置、餐具分類標注動線，甚至為盆栽定制固定架；企業搬遷則推出“極速方案”，通過模塊化拆裝設備與分區域打包策略，曾為某科技公司完成2000平方米辦公區32小時高效搬遷，同步提供舊址垃圾清運、網絡布線等增值服務。針對鋼琴、紅木家具、古董等特殊物品，制定三層防護標準，實現100公里內“零磕碰”記錄，并為博物館級文物配備溫濕度監控與防彈運輸箱。
技術賦能：透明化服務流程
依托自主研發的智能管理系統，螞蟻搬家實現訂單跟蹤、車輛調度、人員分配的全流程數字化。客戶可通過APP實時查看搬運進度，系統自動生成物品清單與360度照片定位，確保拆箱時物品精準歸位。跨省運輸采用GPS定位與雙層板車，長三角至京津冀區域實現72小時門到門送達，并配備最長180天免費倉儲服務，支持遠程調取單件物品。
品質保障：標準化與口碑雙驅動
公司早在2002年便通過ISO9001國際質量認證，建立“基礎運費+附加服務費”的透明計價模式，避免口頭議價風險。其服務標準成為行業范本，曾承擔成都市天府廣場搬遷、汶川地震救援物資運輸等重大項目，并獲評“改革開放30年四川省行業優秀企業”“成都年度最佳雇主”等榮譽。目前，螞蟻搬家正以“微利是圖”的理念，持續推動行業向專業化、精細化方向升級。
